Публичная оферта на оказание услуг по наставническим программам

1. Термины и определения

• «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора.
• «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты счёта или коммерческого предложения, выставленного Исполнителем. Акцепт приравнивается к подписанию договора на условиях Оферты.
• «Наставническая программа» – комплекс услуг: консультации, проверка домашних заданий, предоставление обучающих материалов (видео, текстовые инструкции, чек-листы, презентации), обратная связь, проводимые Исполнителем дистанционно.
• «Платформа» – образовательная платформа Skillspace (https://skillspace.ru), представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, посредством функциональных возможностей которой осуществляется предоставление доступа к обучающим материалам и взаимодействие Сторон.
• «Счёт / Коммерческое предложение» – документ, направленный Исполнителем Заказчику по электронной почте или через мессенджер, в котором указаны: конкретное наименование программы, объём услуг, сроки, стоимость и порядок оплаты. Данный документ является неотъемлемой частью Договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по наставнической программе, выбранной Заказчиком на сайте https://www.khoruzhenko.com или согласованной в переписке, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Оказание услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно посредством функциональных возможностей Платформы Skillspace.

2.3. Состав, содержание, объём, сроки и стоимость конкретной программы определяются в Счёте / Коммерческом предложении, которое выставляется Исполнителем до момента оплаты.

2.4. Моментом заключения Договора считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя в размере, указанном в Счёте / Коммерческом предложении.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно на Платформе Skillspace в форме:

• предоставления доступа к записям видеоуроков (если предусмотрено);
• проведения онлайн-встреч (консультаций) по расписанию;
• проверки домашних заданий и предоставления обратной связи;
• ответов на вопросы в письменном или устном виде в оговоренные сроки.

3.2. Для получения доступа к обучению Заказчик обязан зарегистрироваться на Платформе Skillspace. После регистрации Заказчику присваиваются учётные данные (логин и пароль) для входа в личный кабинет.

3.3. Конкретный формат, график и объём обратной связи указываются в описании программы на сайте или в Коммерческом предложении.

3.4. Исполнитель предоставляет доступ к материалам на Платформе в течение 3 рабочих дней с момента оплаты, если иное не согласовано дополнительно.

3.5. Все материалы, предоставляемые Заказчику на Платформе, защищены авторским правом и предназначены только для личного использования. Заказчик не вправе копировать, передавать, распространять или коммерчески использовать их без письменного согласия Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг не является фиксированной и определяется в каждом конкретном случае по соглашению Сторон, отражается в Счёте / Коммерческом предложении, которое направляется Заказчику до оплаты.

4.2. В договоре указываются:

• наименование программы;
• перечень входящих услуг;
• срок оказания (даты начала и окончания);
• общая стоимость;
• порядок внесения платежа (полная сумма или поэтапно).

4.3. Оплата производится безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в Счёте, или через платёжный сервис на сайте.

4.4. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в соответствии с заявленной программой и согласованным графиком с использованием функциональных возможностей Платформы Skillspace;
• предоставить доступ к материалам на Платформе и поддерживать обратную связь в оговоренные сроки;
• сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, когда Заказчик дал письменное согласие на публикацию (отзыв, результат работы, фото).

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно и полностью оплатить услуги;
• зарегистрироваться на Платформе Skillspace и использовать для доступа к обучению свой личный кабинет;
• не передавать свои учётные данные (логин и пароль) для входа на Платформу третьим лицам;
• соблюдать авторские права Исполнителя — не копировать и не распространять материалы, размещённые на Платформе;
• соблюдать деловой этикет при общении, не допускать оскорбительных высказываний;
• предоставлять достоверные данные для связи и обратной связи;
• активно участвовать в процессе обучения (выполнять задания, задавать вопросы), если это предусмотрено программой.

5.3. Исполнитель имеет право:

• изменить расписание консультаций с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа;
• приостановить оказание услуг в случае неуважительного поведения Заказчика, а также при нарушении авторских прав – без возврата оплаты;
• отказать в оказании услуг при отсутствии технической возможности (например, сбой Платформы) с возвратом фактически не использованной предоплаты.

5.4. Заказчик имеет право:

• получать услуги в соответствии с программой посредством Платформы Skillspace;
• отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (комиссии платёжных систем, налоги, затраты на подготовку материалов, проведённые консультации и т.д.).

6. Отказ и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от участия в программе, направив письменное уведомление Исполнителю не позднее чем за 5 календарных дней до даты начала, указанной в Счёте. В этом случае возвращается 100% суммы, за вычетом фактических расходов Исполнителя (не более 10% от стоимости).

6.2. При отказе менее чем за 5 дней до начала или после начала программы возврат производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактических расходов, но не более суммы, пропорциональной не оказанной части услуг.

6.3. Если доступ к материалам на Платформе или первая консультация уже предоставлены, стоимость этих услуг не возвращается.

6.4. Претензии по качеству услуг предъявляются в письменном виде (e-mail) в течение 7 дней после завершения программы. Исполнитель рассматривает их в течение 30 дней и в случае обоснованности предлагает бесплатное устранение недостатков (дополнительная консультация, уточнение материалов).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все учебные материалы, видеозаписи, презентации, тексты, задания и другие результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Платформе Skillspace и переданные Заказчику, являются собственностью Исполнителя.

7.2. Заказчик не вправе передавать эти материалы третьим лицам, публиковать их в открытом доступе или использовать в коммерческих целях. Нарушение этого условия даёт Исполнителю право взыскать с Заказчика компенсацию в размере двойной стоимости программы, а также возместить убытки.

8. Персональные данные

8.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, данные об оплате) в целях исполнения договора, информирования о новых программах и акциях, а также получения рекламной информации (до отзыва такого согласия).

8.2. Согласие может быть отозвано письменным уведомлением не менее чем за 3 месяца до отзыва.

8.3. Обработка данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ.

9. Ответственность Сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки и сбои, вызванные действиями третьих лиц (платёжные системы, хостинг, провайдеры интернета, в том числе сбои в работе Платформы Skillspace).

9.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность своего логина и пароля для доступа к материалам на Платформе.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры решаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 дней.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, предварительно уведомив об этом Заказчика на сайте или по e-mail.

10.4. Во всём остальном, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.